Pencapaian Piagam Pelanggan
LAPORAN PENCAPAIAN DASAR & OBJEKTIF KUALITI 2022
| PBT: | MAJLIS DAERAH BAU | ||||
| Bil. | Dasar & objektif kualiti | Peratus Pencapaian (%) | |||
| 1 | Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada agensi luar / seksyen dalaman yang berkaitan untuk ulasan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja | 100.0 | 100.0 | ||
| 2 | Pelan bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja selepas mendapat kelulusan dari semua agensi yang berkaitan untuk kelulusan. | 100.0 | 100.0 | ||
| 3 | “Occupation Permit" hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja. | 100.0 | 100.0 | ||
| 4 | 100% jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dilaksanakan dalam tahun semasa | 59.4 | 59.4 | ||
| 5 | Merancang program dan aktiviti perpustakaan secara tahunan dan dilaksanakan 100% pada tahun semasa | 100.0 | 100.0 | ||
| 6 | Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran undang-undang. | 100.0 | 100.0 | ||
| 7 | Melaksanakan program pembangunan komuniti bersama penduduk / badan bukan kerajaan mengikut jadual yang dirancang dan dapat dilaksanakan lapan puluh lima peratus (85%) dalam tahun semasa. | 40.0 | 40.0 | ||
| 8 | Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis | 100.0 | 0.0 | 100.00 | 200.00 |
| 9 | Permohonan lesen yang lengkap diproses dan diluluskan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari bekerja | 100.0 | 100 | ||
| 10 | Semua bil cukai taksiran dihantar tiga (3 bulan) sebelum tarikh akhir pembayaran yang diwartakan | 100.0 | 100.0 | 100.0 | 300.0 |
| 11 | Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status pelaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima | 100.0 | 100.0 | 200.0 | |
| 1399.4 | |||||
| 93.29 | |||||
