Sarawak ID
(PENILAIAN PENCAPAIAN DIBUAT SETIAP HUJUNG TAHUN) 2018
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGO | SEP | OKT | NOV | DIS |
| 1 | Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status perlaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima |
100% (24 Jam) 50% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 88% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 86% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 100% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 75% (3 Hari) |
100% (24 Jam) 60% (3 Hari) |
| 2 | Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada agensi luar/seksyen dalaman yang berkaitan untuk ulasan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja |
- | - | 100% | 100% | 100% | - | - | - | - | - | 100% | - |
| 3 | Pelan bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja selepas mendapat kelulusan dari semua agensi berkaitan untuk kelulusan |
- | - |
100% | 100% | 100% | 100% | - | - | - | - | - | 100% |
| 4 |
“Occupation Permit” hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja. |
- | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | - | 100% | - | 100% | 100% | 100% |
| 5 |
Semua tuntutan bayaran dibayar dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja. |
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
100% | 100% | 100% | 100% | 79% |
| 6 | Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis |
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 7 | Buku baru yang diperolehi melalui perolehan Pihak Berkuasa Tempatan dan Pinjaman berkelompok diproses dan dipamerkan untuk pinjaman dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh penerimaan |
100% | 100% | 100% | 100% | - | 100% | 100% | - | - | - | - | 100% |
| 8 | Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran undang-undang |
100% | - | 100% | 17% | 50% | - | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 9 |
Keputusan permohonan lesen perniagaan dikeluarkan dalam masa tiga (3) hari bekerja. |
- | - | - | 100% | - | - | 100% | - | - | - | 100% | |
| 10 | Bil cukai taksiran dihantar kepada pelanggan selewat-lewatnya pada 30 April dan 30 September pada setiap tahun |
90% | 13% | 9% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | - | 100% | - | - |
| 11 |
Minit Mesyuarat Majlis hendaklah disediakan dan diedarkan dalam masa tujuh (7) hari bekerja. |
- | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 12 | Sekurang-kurangnya 95% Pegawai Gred 22 dan ke atas menghadiri latihan sekurang-kurangnya 42 jam setahun |
0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 18% | 18% | 18% | 36% | 36% | 36% | 36% |
| 13 | Melaksanakan program pembangunan komuniti bersama penduduk / badan bukan kerajaan mengikut jadual yang dirancang dan dapat dilaksanakan lapan puluh lima peratus (85%) dalam tahun semasa |
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 14 | Sekurang-kurangnya lapan puluh lima (85%) jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dilaksanakan dalam tahun semasa |
Tiada | Tiada | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |